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隨著社會(huì)的發(fā)展與進(jìn)步，商場對(duì)安全管理工作要求越來越規(guī)范化。據(jù)統(tǒng)計(jì)，每年由商場保安玩忽職守、思想麻痹等人為不規(guī)范行為造成的安全事故比例占80％以上，因此對(duì)商場保安進(jìn)行有效的監(jiān)督管理，無疑是消除各種安全隱患的有力措施。無論對(duì)商場安全的重視度和保安的監(jiān)督管理上，華潤萬家都走在了同行業(yè)的前面。

華潤萬家

 項(xiàng)目介紹

華潤萬家(CR Vanguard)是中央企業(yè)——華潤（集團(tuán)）有限公司旗下的零售業(yè)國有企業(yè)，隸屬于華潤（集團(tuán)）有限公司，經(jīng)過35年的發(fā)展， [1]  已經(jīng)成長為中國最具規(guī)模的零售連鎖企業(yè)品牌，成為華潤零售業(yè)務(wù)的主力軍。

  金萬碼巡更系統(tǒng)使華潤萬家巡檢模式更完善

商場的門店安全管理，是由防損部保安通過巡查的方式進(jìn)行的，為了有效的對(duì)保安工作進(jìn)行科學(xué)和有效的管理，同時(shí)改變保安在工作中玩忽職守的行為，華潤萬家引進(jìn)金萬碼商場巡更管理系統(tǒng)。

管理人員通過對(duì)巡更軟件設(shè)置，可以對(duì)保安人員、巡邏時(shí)間、巡邏必達(dá)地點(diǎn)和在保安巡邏過程中遇到的安全問題等記錄進(jìn)行統(tǒng)一的報(bào)表處理，讓巡查信息一目了然。不僅方便管理人員有效的管理保安的巡查工作，還對(duì)商場的人員、商品和各類設(shè)備實(shí)現(xiàn)了科學(xué)化管理，減少了安全隱患，預(yù)防了事故的發(fā)生。

 具體應(yīng)用

結(jié)合商場門店實(shí)際情況確定巡更點(diǎn)位置、數(shù)量以及路線；臨近的兩處且距離不超過10米的巡查地點(diǎn)可合并為一個(gè)巡更點(diǎn)，如門店辦公區(qū)內(nèi)的收款臺(tái)；通常經(jīng)營面積為15000㎡的商場門店，巡更點(diǎn)布置30個(gè)左右較為合適。管理人員要求商場保安在巡查時(shí)嚴(yán)格按照營業(yè)時(shí)間每班次對(duì)商場巡查兩次和閉店期間分別在凌晨1點(diǎn)和4點(diǎn)對(duì)商場巡查一次的巡查計(jì)劃執(zhí)行。

 解決問題

1. 商場巡更系統(tǒng)的應(yīng)用，切實(shí)解決了保安玩忽職守的工作狀態(tài)，通過高科技手段監(jiān)督保安按時(shí)巡查，不僅杜絕了漏巡和錯(cuò)巡的情況，還實(shí)現(xiàn)了對(duì)商場保安的科學(xué)化管理

2. 按計(jì)劃對(duì)商場門店進(jìn)行巡查可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題和隱患，遇到突發(fā)事件可以及時(shí)進(jìn)行現(xiàn)場管理，維護(hù)了商場營業(yè)秩序；

3. 取代了傳統(tǒng)的人工簽到本形式，采用感應(yīng)卡技術(shù)，不用接觸和破壞，對(duì)卡的保護(hù)較好，無需專職人員維護(hù)，降低了使用成本；        

4. 通過后臺(tái)軟件對(duì)巡查數(shù)據(jù)的統(tǒng)一管理，不僅降低了人工成本還杜絕了數(shù)據(jù)造假，為管理者提供一個(gè)科學(xué)、準(zhǔn)確的巡查信息和查詢依據(jù)。